тел. 8-495-268-0275
вход в личный кабинет
  • Пользовательское соглашение

    Интернет-магазин «Клуб Bauer»

    Термины, используемые в пользовательском соглашении:

    Покупатель - любое физическое или юридическое лицо (представитель юридического лица), добровольно прошедшее Регистрацию и/или оформившее Заказ на Сайте или участвующее в конкурсах, проводимых на сайте www.bauerclub.com.

    Продавец – ООО «Издательство Гармония»

    Интернет-магазин «Клуб Bauer» - Интернет-сайт, имеющий адрес в сети Интернет www.bauerclub.com

    На нем представлены товары, предлагаемые Продавцом своим Покупателям, информация для оформления Заказов, а также условия оплаты и доставки этих Заказов Покупателям.

    Сайт – www.bauerclub.com

    Товар – книжная и канцелярская продукция, а также иные товары, представленные к продаже на Сайте.

    Заказ - должным образом оформленный запрос Покупателя на доставку по указанному адресу перечня Товаров, выбранных на Сайте.

    1. 1. Общие положения
      1. 1.1. Заказывая товары через Интернет-магазин, Покупатель соглашается с Условиями продажи товаров (далее - Условия), изложенными ниже.
      2. 1.2. Настоящие Условия, также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ.
      3. 1.3. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже, а также Закон РФ "О защите прав потребителей" и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
      4. 1.4. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия, в связи с чем, Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения.
      5. 1.5. Покупатель соглашается с Условиями, нажатием кнопки «Оплатить» на последнем этапе оформления Заказа на Сайте.
      6. 1.6. Клуб Bauer рекомендует лицам, не достигшим 18 лет, воздержаться от доступа к сервисам Сайта. Клуб Bauer не собирает намеренно сведений, поступивших от несовершеннолетних, включая персональные данные последних, не использует и не ориентирует содержание Сайта на несовершеннолетних. Ответственность за действия несовершеннолетних, включая приобретение ими Товаров из каталога Клуба Bauer на Сайте, лежит на законных представителях несовершеннолетних.
    2. 2. Информация об услугах Клуба Bauer
      1. 2.1. Клуб Bauer осуществляет продажу Товара посредством веб-ресурса www.bauerclub.com и сопутствующих сервисных служб, включая проведение конкурсов и акций.
      2. 2.1. Товар представлен на Сайте через фото-образцы, являющиеся собственностью Интернет-магазина.
      3. 2.2. Каждый фото-образец сопровождается текстовой информацией: артикулом, ценой и описанием товара.
      4. 2.3. По просьбе Покупателя администрация Интернет-магазина обязана предоставить (по телефону или посредством электронной почты) точную информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке товара.
      5. 2.4. Стоимость товаров  указывается на сайте.
      6. 2.5. Указанная на Сайте стоимость товара может быть изменена Интернет-магазином в одностороннем порядке.
    3. 3. Регистрация на Сайте
      1. 3.1. Для оформления Заказа Покупателю необходимо зарегистрироваться на Сайте.
      2. 3.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации.
      3. 3.3. В случае, если Вы предоставили неверную информацию, или у Клуба Bauer есть серьезные основания полагать, что предоставленная Вами информация неполна и/или недостоверна, Клуб Bauer имеет право заблокировать либо удалить Вашу учетную запись и отказать Вам в использовании своих сервисов.
    4. 4. Обязательства Пользователя при использовании сервисов Сайта
      1. 4.1. Вы соглашаетесь не использовать сервисы Сайта с целью:
          загрузки контента, который является незаконным, нарушает любые права третьих лиц; пропагандирует насилие, жестокость, ненависть и/или дискриминацию по расовому, национальному, половому, религиозному, социальному признакам; содержит недостоверные сведения и/или оскорбления в адрес конкретных лиц, организаций, органов власти;
        • побуждения к совершению противоправных действий, а также содействия лицам, действия которых направлены на нарушение ограничений и запретов, действующих на территории РФ;
        • нарушения прав несовершеннолетних лиц и/или причинение им вреда в любой форме;
        • ущемления прав меньшинств;
        • выдачи себя за другого человека или представителя организации и/или сообщества без достаточных на то прав, в том числе за сотрудников Клуба Bauer;
        • введения в заблуждение относительно свойств и характеристик каких-либо Товаров из каталога Клуба Bauer на Сайте; некорректного сравнения Товаров, а также формирования негативного отношения к лицам, (не) пользующимся определенными Товарами, или осуждения таких лиц;
        • загрузки контента, который Вы не имеете права делать доступным по законодательству РФ или согласно каким-либо контрактным отношениям;
        • загрузки контента, который затрагивает и/или содержит какой-либо патент, торговый знак, коммерческую тайну, фирменное наименование, авторские и смежные с ними права, а равно прочие права на результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие или правомерно используемые третьими лицами;
        • загрузки не разрешенной специальным образом рекламной информации и/или спама;
        • сбора и обработки персональных данных, информации о частной жизни любых лиц;
        • нарушения нормальной работы Сайта;
        • нарушения российских или международных норм права.
      2. 4.2. Вы соглашаетесь не использовать на сервисах Сайта бранных слов, непристойных и оскорбительных образов, сравнений и выражений, в том числе в отношении пола, расы, национальности, профессии, социальной категории, возраста, языка человека и гражданина, а также в отношении организаций, органов власти, официальных государственных символов (флагов, гербов, гимнов), религиозных символов, объектов культурного наследия (памятников истории и культуры).
      3. 4.3. Вы признаете и соглашаетесь, что Клуб Bauer имеет право (но не обязанность) по своему усмотрению отказать в размещении и/или удалить любой контент, доступный через персонализированные сервисы Сайта.
    5. 5. Информационная поддержка Пользователя
      1. 5.1. Настоящим Вы даете своё добровольное согласие на информирование Вас обо всех действиях Клуба Bauer, связанных с оказанием Услуг, в том числе о статусе выполнения Заказа, а также об иных событиях любого характера, относящихся к персонализированным сервисам Сайта.
      2. 5.2. Согласие на получение рассылки Подписываясь на email-рассылку Интернет-магазина Клуб Bauer или третьих лиц, уполномоченных на рассылку от имени Интернет-магазина Клуба Bauer, в сети Интернет www.bauerclub.com, я соглашаюсь получать информационную рассылку на электронный адрес, указанный мной при подписке через сервис подписки информационной рассылки на сайте www.bauerclub.com. Я проинформирован о том, что в случае, если у меня возникнет желание отказаться от информационной рассылки www.bauerclub.com, мне будет необходимо самостоятельно перейти по ссылке «Отписаться от рассылки», указанной в тексте отправляемых сайтом сообщений с электронного адреса Интернет-магазина Клуб Bauer bauer@bauerclub.comu или же удалить признак моего согласия на получение информационных рассылок в Личном Кабинете на сайте www.bauerclub.com. Я также даю разрешение Интернет-магазина Клуб Bauer или третьим лицам, уполномоченным на рассылку от имени Интернет-магазина Клуб Bauer, собирать, хранить и обрабатывать все переданные мною в адрес Интернет-магазина Клуб Bauer мои персональные данные (в том числе фамилию, имя, отчество и адрес электронной почты) с целью информирования о новостях и других событиях Интернет-магазина Клуб Bauer.
      3. 5.3. Вы соглашаетесь, что Клуб Bauer не несет никакой ответственности за задержки, сбои, неверную или несвоевременную доставку, удаление или несохранность каких-либо уведомлений. При этом Клуб Bauer оставляет за собой право повторного направления любого уведомления, в случае его неполучения Вами.
      4. 5.4. Все вопросы по информационной поддержке Вы можете задать в Службу клиентской поддержки по адресу bauer@bauerclub.com.
    6. 6. Прекращение Регистрации Пользователя
      1. 6.1. Вы согласны с тем, что Клуб Bauer оставляет за собой право заблокировать и/или удалить Вашу учетную запись, либо прекратить действие Вашей учетной записи в отношении любых сервисов Сайта при нарушении Вами любого из положений настоящего Соглашения.
      2.  
      3. 6.2. Вы вправе в любой момент потребовать от Клуба Bauer удаления и/или блокировки своей учетной записи на Сайте Клуба Bauer. Для этого Вам необходимо направить в Службу клиентской поддержки Клуба Bauer по адресу bauer@bauerclub.com соответствующее требование.
      4.  
    7. 7. Оформление и сроки выполнения Заказа
      1. 7.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно на Сайте.
      2. 7.2. После оформления заказа на e-mail Покупателя отправляется письмо, подтверждающее принятие заказа, с указанием наименований выбранных товаров и общей суммы заказа, являющееся неотъемлемой частью настоящего Соглашения.
      3. 7.3. При отсутствии товара на складе Администрация Интернет-магазина обязана поставить в известность Покупателя (по телефону или посредством электронной почты).
      4. 7.4. При оформлении Заказа Покупатель должен указать следующую информацию: Ф.И.О. Покупателя либо Получателя Заказа, полный почтовый адрес доставки (с указанием индекса) Заказа, контактный телефон, адрес электронной почты.
      5. 7.5. После оформления заказа Покупатель может отслеживать статус доставки в личном кабинете по адресу http://www.bauerclub.com/shop-podpisk.php?viewzak=1.
      6. 7.6. Статус доставки в личном кабинете:
        • Ожидает оплаты - сохранен Покупателем, но не оплачен (для отплаты товара Покупатель должен войти на страницу http://www.bauerclub.com/shop-podpisk.php?viewzak=1 и перейти к оплате). Товар подлежит сборке и отправке, только после оплаты Покупателем).
        • Оплачен – товар оплачен, передан оператору для сбора и доставки.
        • Собирается оператором – заказ находится в работе у оператора магазина, ожидает отправки.
        • Отправлен - товар передан на доставку Курьером или в Почтой России для отправки, либо ожидает передачи в пункте самовывоза (в зависимости от выбранного пользователем способа доставки).
        • Ожидаемый срок доставки Товара Покупателю указывается Продавцом в письме Покупателю. Конечные сроки получения Заказа Покупателя зависят от адреса и региона доставки, выбранного способа доставки, и напрямую не зависят от продавца.
  • 9. Оплата Товара
    1. 9.1. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму.
    2. 9.2. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке (акции, скидки и тд.). При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
    3. 9.3. При оплате Товаров Заказ принимается в обработку только после зачисления денежных средств Покупателя на счета Продавца в доступных системах приема платежей, а именно:
    4. Оплата с произвольной банковской картой через платежный шлюз ПАО Сбербанк
    5. 9.4. Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на Товар и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, порядок и условия начисления указаны на Сайте.
    6. 9.5. Продавец вправе устанавливать скидки в целях продвижения того либо иного способа оплаты или доставки Товара.
  • 10. Возврат Товара
    1. 10.1. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
    2. 10.2. В случае если покупателю передается товар с нарушением условий договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки товара, покупатель может не позднее 10 дней после получения товара известить продавца об этих нарушениях.
    3. 10.3. Если доставленный Вам товар оказался ненадлежащего качества вследствие производственного брака, Вы вправе вернуть его, подробно описав в заявлении на возврат ненадлежащего качества дефект товара.
    4. 10.4. Замена товара ненадлежащего качества на товар надлежащего качества производится в течение 30 дней, а возврат уплаченной денежной суммы в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (при необходимости проведения экспертизы в течение 40 дней).
    5. 10.5. Интернет-магазин вправе отказать Вам в обмене или возврате товара, если сочтет, что обнаруженный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара.
    6. 10.6. В случае возникновения спора по качеству или причинам возникновения недостатков, мы отправляем товар на независимую экспертизу. Покупатель может участвовать в экспертизе и оспорить ее решение в суде. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли по вине покупателя, то покупатель обязан возместить нам стоимость экспертизы, а так же связанные с ее проведением расходы на транспортировку и хранение товара.
    7. 10.7. Возврат товара ненадлежащего качества производится за счет интернет - магазина, Вам необходимо приложить заявление на возврат товара ненадлежащего качества, копию паспорта, документы подтверждающие оплату товара, а так же чек за оплату почтового отправления. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней после получения посылки.
    8. 10.8. Денежные средства подлежат возврату тем способом, который был использован Покупателем при оплате Товара.
    9. 10.9. В случае обнаружения в Заказе Товара, не соответствующего заказанному ассортименту (пересорт), Покупатель вправе отказаться от данного Товара и потребовать замены на Товар в ассортименте, предусмотренном Заказом, либо осуществить возврат товара и потребовать получение денежных средств за Товар.
    10. 10.10. Товар, переданный Покупателю в нарушение условия об ассортименте, подлежит возврату Продавцу. В случае если Покупатель принимает данный Товар, Продавец вправе потребовать от Покупателя оплаты данного Товара по цене, установленной Продавцом для данного Товара на Сайте на момент передачи Товара. Если фактически переданный Товар отсутствует в ассортименте Продавца, представленном на Сайте на момент передачи Товара, данный Товар оплачивается по цене, согласованной с Продавцом.
    11. 10.11. Замена товара, не соответствующего Заказу по ассортименту, осуществляется путем оформления нового заказа по согласованию сторон – Продавцом либо Покупателем – с оплатой, где отражается стоимость фактически непереданного Товара.
    12. 10.12. Вы соглашаетесь, что отличие фактических элементов дизайна, включая, но не ограничиваясь цветом, формой или оформлением Товара, от заявленных в описании на Сайте не влияет на его качество и не является нарушением условий Договора. Вы также не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если такой Товар может быть использован исключительно Вами.
    13. 10.13. Настоящим Вы проинформированы, что Клуб Bauer рассматривает претензии, связанные с ненадлежащим качеством книгопечатной продукции, только в случаях, когда такая продукция содержит скрытый (типографский или производственный) дефект.
    14. 10.14. Настоящим Вы проинформированы, что под скрытым дефектом признаётся:
      • перевернутые, пропущенные, перепутанные страницы;
      • зеркальное расположение текста или иллюстраций;
      • некомплектность и непоследовательность элементов блока;
      • незапечатанные страницы, кроме предусмотренных («белые» листы);
      • непропечатка (потеря элементов изображения), «бледная печать», сдвоенная печать;
      • склеивание страниц и повреждение текста или иллюстраций при раскрывании;
      • срезанный край текста или иллюстраций на полосе («зарезанные» текст или иллюстрации);
      • текст или иллюстрации «ушли» в корешок;
      • неправильная вставка блока в обложку, блок перевернут, «чужой» блок;
      • дефекты припрессовки пленки (ламинация), отслаивание и прорывы пленки.
    15. 10.15. Скрытым производственным дефектом является отсутствие необходимых элементов, а также наличие лишних ненужных компонентов, которые могут повлечь за собой вред, неудобство или затруднения при использовании книгопечатной продукции.
    16. 10.16. Вы проинформированы и согласны, что Клуб Bauer не рассматривает и не принимает претензии, связанные с Товаром, имеющим следы использования, включая, но не ограничиваясь, повреждения внешнего или внутреннего вида (царапины, сбитые углы, рваные или грязные страницы), сломанные или расколотые части, деформация или выпадение книжного блока, в случае, когда указанные в настоящем пункте повреждения, были выявлены после передачи Товара Вам.
    17. 10.17. Все вопросы по возврату или обмену Товара Вы можете задать в Службу клиентской поддержки по адресу bauer@bauerclub.com.
    18. 11. Интеллектуальная собственность
      1. 11.1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте являются собственностью Продавца и/или его контрагентов.
    19. 12. Гарантии и ответственность
      1. 12.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте.
      2. 12.2. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
      3. 12.3. Покупатель обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях.
    20. 13. Конфиденциальность и защита персональной информации
      1. 13.1. При регистрации на Сайте Покупатель предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, адрес электронной почты, мобильный телефон.
      2. 13.2. В соответствии с Федеральным законом «О персональных данных», размещая заказ, Вы даете согласие Интернет-магазину на обработку своих персональных данных в целях рассылки информации и продвижения товаров на рынке, без ограничения срока. Указанное согласие может быть отозвано Вами путѐм направления письменного уведомления. В этом случае Ваши персональные данные будут уничтожены, а их обработка прекращена в течение 7 рабочих дней с даты получения нами уведомления.
      3. 13.3. Продавец использует информацию: для регистрации Покупателя на Сайте; для выполнения своих обязательств перед Покупателем; для оценки и анализа работы Сайта; для определения победителя в акциях и конкурсах, проводимых Продавцом.
      4. 13.4. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера. Если Покупатель не желает получать рассылки от Продавца, он должен изменить соответствующие настройки в личном кабинете на сайте магазина.
      5. 130.5. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.
    21. 14. Прочие условия
      1. 14.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Российской Федерации.
      2. 14.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться к Администрации Интернет-магазина, по телефону. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.
      3. 14.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Условий и правил не влечет за собой недействительность остальных положений.
      4. 14.4. Продавец вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Соглашение путем публикации изменений на Сайте по адресу http://www.bauerclub.com, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.
      5. 14.5. Соглашение является юридически обязывающим договором между Покупателем и Продавцом содержит правила совершения покупок в Интернет-магазине http://www.bauerclub.com.
    22. 15. Реквизиты продавца ООО «Издательство Гармония»
      Юридический адрес: 125345, г. Москва, ул. Летчика Бабушкина д.39 корпус 3.
      Фактический адрес: 11250, г. Москва, ул. Красноказарменная , д.12, стр.38
      ИНН: 7716795760
      КПП: 771601001 Банк: Сбербанк России ПАО г.Москва
      Р/с: 407 028 109 380 000 388 08
      БИК: 407 028 109 380 000 388 08
      Кор/с: 301 018 104 000 000 002 25
  •