тел. 8-495-268-0275
вход в личный кабинет
  • Правила регистрации, доставки и оплата

    Регистрация

    Заказ в интернет-магазине делают зарегистрированные и авторизованные пользователи (которые ввели свой логин и пароль).

    Если вы перешли в оформление заказа без регистрации и авторизации, то система предложит вам либо сразу зарегистрироваться, либо ввести свои регистрационные данные. После их ввода вы сможете продолжить оформление заказа.

    Также зарегистрироваться и авторизоваться на сайте можно нажав на кнопку Войти в правом верхнем углу экрана.

    Для авторизации нужно будет ввести логин и пароль, которые пришли вам на почту после регистрации.

    Если же вы еще не зарегистированы, то необходимо перейти по ссылке Регистрация и в открывшемся окне ввести свой логин и email.  На электронную почту пользователю придет письмо со ссылкой для активации адреса электронной почты. Необходимо перейти по ссылке из письма. На этом регистрация завершена.

    Чтобы получать уведомления на электронный адрес, необходима в личном кабинете, в разделе настройки поставить "галку" напротив текста: "Активировать адрес электронной почты, чтобы получать уведомления от BauerClub"

    Общие сведения о заказе

    Заказы в интернет магазине принимаются круглосуточно. Все заказы, сделанные в нерабочее время, обрабатываются на следующий рабочий день после оформления заказа.

    Все заказы обрабатываются с 10 до 17.00 по рабочим дням.

    Заказы совершаются только зарегистрированными и авторизованными пользователями.

    Порядок оформления заказа на сайте:

    • авторизуйтесь на сайте
    • добавьте товары в корзину
    • перейдите к оформлению заказа
    • введите адрес доставки Почтой России, заполнив все обязательные к заполнению поля
    • подтвердите условия пользовательского соглашения
    • оплатите. Оплата осуществляется банковскими картами через платежный шлюз Сбербанк.

    После оформления заказа Вы получите письмо на электронную почту, где будет указан номер и статус Вашего заказа. Статус заказа можно посмотреть и в личном кабинете, в разделе Мои покупки.

    Доставка заказа

    • Доставка заказа осуществляется Почтой Росcии, ТОЛЬКО по территории Российской Федерации.
    • Доставка журналов бесплатная.

    Оплата заказа

    После добавления нужных товаров в корзину, необходимо перейти к Оформлению заказа и заполнить все необходимые поля о доставки. Только тогда станет доступной кнопка "Оплата".

    После оплаты заказа Вы получите письмо на электронную почту, где будет указан номер и статус Вашего заказ. Номер и статус заказа можно посмотреть и в личном кабинете, в разделе Мои покупки.

    Если по каким-либо причинам оплата заказа не прошла и в личном кабинете в разделе Мои покупки статус у заказа остался Ожидает оплаты, чтобы повторить платеж необходимо нажать на название статус "Ожидает оплаты". Вы перейдете в платежную систему и сможете повторить оплату.

    Способы оплаты

    • Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием Банковских карт следующих платежных систем:
      • МИР
      • VISA International
      • Mastercard Worldwide

    Если оплата прошла успешно, вам на почту ОБЯЗАТЕЛЬНО придет письмо от ПАО Сбербанк, тема - "Ваш заказ успешно оплачен", с чеком, с указанием суммы и номера заказа в магазине BauerClub.com.

    Защита банковской карты

    Для оплаты покупки Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ОАО "Сбербанк России" для ввода реквизитов Вашей карты. Пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.

    В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Вы можете уточнить в банке, выпустившем карту.

    Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО "Сбербанк России". Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

    Действия Держателя карты в сбойной ситуации

    При получении отрицательного результата авторизации банк отправляет уведомление об отказе в операции и передает данную информацию интернет-магазину и держателю карты, с указанием причин отказа. Если произошел сбой при осуществлении операции оплаты, попробуйте выяснить причину у консультантов Вашего банка.

    Статусы заказов

    После оформления и оплаты заказа Вы получите письмо на электронную почту, где будет указан статус Вашего заказа. Статус заказа можно уточнить в личном кабинете, в разделе «Мои покупки».

    • Ожидает оплаты - оплата не прошла, заказ сохранён в вашей корзине
    • Оплачен - оплата заказа прошла успешно, мы получили Ваши деньги. 
    • Собран - заказ собран и готовится к отправке.
    • Отправлен - заказ собран и отправлен выбранным вами способом
    • Получен
    • Отменен

     

    На заказы, включающие подписку на журнал, статусы "Отправлен" и "Получен" будет поставлен после отправки и получения соответственно последнего номера журнала.

    Об отправке каждого номера журнала в подписке вам будет сообщено отдельно письмом на email указанный при регистрации и в личном кабинете.

    Возвраты

    Пользователь может попросить отметить заказ и вернуть сумму заказа (за вычетом сумм комиссии банка) только до момента начала выполнения услуги, то есть пока статус заказа не изменился на "Собран", а статус подарка к заказу в период проведения акция не изменился на "Отправлен в пункт самовывоза" или "Отправлен Почтой России". Для этого необходимо написать письмо на адрес bauer@bauerclub.com с темой письма Отмена заказа.

    Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет, с которого был произведен платеж, в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).